Ja PTA veikalā vai e-veikalā pta.lv iegādātai precei noteiktās garantijas laikā ir radušās tehniskas problēmas, lūdzu, vispirms sazinieties ar atbilstošā zīmola servisu – kontaktus atradīsiet gan pirkuma dokumentos, gan PTA.lv sadaļā. Serviss sniegs norādes par turpmāko rīcību. Prece nav jātransportē uz PTA veikalu.
Visām precēm ir 24 mēnešu garantija (fiziskām personām). Kopā ar preci tiek izsniegts garantijas talons un pirkuma apliecinošs dokuments (čeks un/vai pavadzīme).
Aktuālā informācija par garantijas servisu centriem ir atrodama PTA.lv internetveikala sadaļā “Garantija un serviss“.